Come prenotare online

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Come Prenotare

Per prenotare un albergo, un bed & breakfast, un agriturismo, o qualsiasi sistemazione in una delle strutture presenti sulle pagine di Firenze Viva potrai contattare il nostro centro prenotazioni telefonicamente, dalle 09 alle 13 e dalle 15 alle 19 dal Lunedý al Sabato, al numero (+39) 0744 433524
via e-mail all'indirizzo info@firenzeviva.com
compilando il modulo nella pagina Servizio Informazioni
o inoltrare direttamente una richiesta tramite le varie soluzioni offerte dal portale di seguito spiegate.

Prenotazioni online

Questo servizio ti permetterÓ di selezionare un gruppo di strutture ricettive definendo caratteristiche come categoria, disponibilitÓ in certe date e localitÓ;
dall'elenco risultante ti sarÓ possibile sia visitare il sito relativo ad ogni struttura, sia passare direttamente alla fase di prenotazione.
Nel primo caso nel sito dell'albergo, bed & breakfast o agriturismo, sarÓ possibile tanto visualizzare le offerte ed i last minute quanto procedere direttamente alla prenotazione inserendo date di arrivo e di partenza previste e tipo di camera o appartamento.
In alternativa, dalle liste delle strutture ricettive, Ŕ possibile tramite il pulsante prenota passare direttamente alla verifica della disponibilitÓ ed alla scelta di eventuali condizioni aggiuntive offerte dalla struttura selezionata.
Qualora le strutture proponessero anche promozioni particolari o last minute, l'accesso alle pagine con i dettagli delle offerte e le procedure per la relativa prenotazione, sarÓ sempre evidenziato da appositi pulsanti.

Prenotazioni online ╗

Offerte

Questo servizio presenta l'elenco delle promozioni attualmente in corso da parte delle strutture del portale Firenze Viva, consultabili sia in elenco libero, sia attraverso la scelta delle opzioni relative alla localitÓ ed alla categoria di alloggio.
All'interno di ogni offerta possono essere presenti una o pi¨ opzioni che potrai prenotare grazie al pulsante che conduce direttamente alla procedura di registrazione;
ti sarÓ, in ogni caso, possibile visitare il sito della struttura ricettiva tramite link dall'elenco dei risultati, verificare altri tipi di incentivi ed eventualmente effettuare direttamente la prenotazione.

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Offerte Eventi

Per alcuni periodi particolari dell'anno, in concomitanza di eventi e manifestazioni, le strutture del portale Firenze Viva, attivano offerte specifiche consultabili semplicemente con la selezione delle opzioni localitÓ e categoria.
Nell'elenco risultante ti sarÓ possibile, come sempre, passare tramite il pulsante prenota all'ultima fase della prenotazione o decidere di visualizzare nei dettagli il sito della struttura scelta e verificare eventualmente altri tipi di offerte.

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Last Minute

Questo servizio ti propone l'elenco delle offerte che hanno scadenza nei prossimi 15 giorni;
ti sarÓ possibile selezionare dei criteri come localitÓ e categoria per effettuare ricerche pi¨ mirate.
Potrai prenotare le soluzioni proposte attraverso l'apposito pulsante che guida all'ultima fase della procedura di registrazione ed, in ogni caso, rimane in evidenza il link al sito della struttura per avere accesso a tutte le informazioni utili e verificare eventualmente altri tipi di offerte in corso.

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Liste delle Strutture

In tutte le liste di alberghi, bed & breakfast o agriturismo presenti nel sito Firenze Viva, come ad esempio la pagina dedicata agli Alberghi SS Annunziata, potrai trovare sia i collegamenti verso i siti delle strutture, sia accedere direttamente tramite il pulsante prenota alla verifica della disponibilitÓ della soluzione scelta nel periodo da te desiderato.
Qualora la struttura risultasse ancora libera, sarÓ possibile scegliere il tipo di camera o appartamento preferito e passare, infine, alla registrazione della prenotazione.


Siti delle Strutture

In ognuno dei siti delle strutture, troverai pubblicati tutti i tipi di offerta in corso: last minute, offerte ed offerte eventi;
in pi¨ nella pagina prenotazioni Ŕ sempre possibile verificare la disponibilitÓ di una certa struttura in un dato periodo e procedere eventualmente fino alla definizione della prenotazione.


Completamento della Prenotazione

Al termine di ogni procedura di prenotazione, per perfezionare la registrazione al servizio ti verrÓ richiesto, se non sei giÓ utente del portale, l'iscrizione ad esso con l'inserimento di alcuni dati personali il cui trattamento Ŕ garantito secondo le norme sulla tutela dei dati personali: Privacy Policy
Per confermare la prenotazione di una delle soluzioni proposte ti sarÓ richiesto:

  • di lasciare il numero della carta di credito a titolo di garanzia per i casi di pagamento in hotel
  • di effettuare un bonifico o di pagare tramite la tua carta di credito una quota dell'importo in caso di pagamento parziale con caparra


Termini di cancellazione

Le condizioni generali prevedono la cancellazione senza penale fino a tre giorni prima della data di checkin; tuttavia alcune strutture applicano una politica di cancellazione personalizzata che viene in tal caso informata al momento della prenotazione e nel voucher di conferma.
Ti sarÓ possibile procedere ad eventuale cancellazione entro i termini informati entrando nell AREA UTENTI del portale ed inserendo login e password informati con l e-mail di registrazione al momento della prenotazione. La cancellazione di prenotazioni per strutture che applicano una politica di cancellazione personalizzata invece potrÓ avvenire cliccano il link e utilizzando login e email informati nel voucher di prenotazione.
La cancellazione oltre i termini previsti comporterÓ l addebito della penale ( 35% sul totale o importo pari alla prima notte ) da parte della struttura, che utilizzerÓ i dati della carta di credito lasciata a garanzia.
Nel caso di NO SHOW, ossia di cancellazione lo stesso giorno della data di arrivo, o di mancato arrivo senza alcuna comunicazione, la penale che verrÓ addebitata sulla tua carta di credito, a titolo del mancato guadagno causato alla struttura, sarÓ pari all importo della prima notte.
Le stanze chiamate PREPAID/NOT REFUNDABLE (prepagate/non rimborsabili) saranno addebitate immediatamente e non possono essere rimborsate in caso di cancellazione.

Buon soggiorno dallo staff di Firenze Viva

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