Comment réserver online

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Comment Réserver

Pour réserver un hôtel, un bed & breakfast, un chambre d'hôte ou n'importe quelle autre typologie de structure présente sur les pages de Firenze Viva, vous pouvez contacter notre centre de réservation
en téléphonant de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00, du lundi au samedi, au numéro (+39) 0744 433524
par e-mail à l'adresse info@firenzeviva.com
en remplissant le formulaire à la page Service Informations
ou en envoyant directement une requête à travers les diverses solutions offertes par le site qui sont expliquées ci-dessous.

Centre de réservation online

Ce service vous permettra de sélectionner un groupe de structures d'hébergement en définissant un certain nombre de caractéristiques comme la catégorie, la disponibilité à des dates précises et la localité;
à partir de la liste qui en résultera, il vous sera possible de visiter le site correspondant à chaque structure, ou bien de passer directement à la phase de réservation.
Dans le premier cas, sur le site de l'hôtel de bed & breakfast ou du chambre d'hôte, il vous sera possible de visualiser les offres et les last minute ainsi que de procéder directement à la réservation en insérant la date d'arrivée et la date de départ prévues et le type de chambre ou d'appartement souhaité.
Sinon, à partir de la liste des structures d'hébergement, il est possible à travers le bouton de passer directement à la vérification de la disponibilité et au choix d'éventuelles conditions supplémentaires offertes par la structure sélectionnée.
Au cas où les tructures proposent également des promotions particulières ou des last minute, l'accès aux pages contenant les détails des offres et les procédures pour la réservation, sera toujours mis en évidence par des boutons spécifiques.

Réservations online »

Offres

Ce service présente la liste des promotions en cours dans les structures de la ville de Florence, qui peut être consulté aussi bien en liste libre qu'à travers le choix d'options relatives à la localité et à la catégorie d'hébergement.
A l'intérieur de chaque offre peuvent être présentes une ou plusieurs options que vous pourrez réserver grâce au bouton qui amène directement à la procédure d'enregistrement;
vous aurez, dans tous les cas, la possibilité de visiter le site de la structure d'hébergement à travers le link vers la liste des résultats, de vérifier d'autres genres de promotions et d'éventuellement effectuer directement la réservation.

Offres »

Offres Evénements

Pendant certaines périodes particulières de l'année correspondant à des événements et des manifestations, les structures du site Firenze Viva mettent en place des offres spécifiques consultables tout simplement avec la sélection des options localité et catégorie.
Dans la liste qui en résulte, il vous sera possible, comme toujours, de passer à travers le bouton réservez lors de l'ultime phase de réservation ou de décider de visualiser dans le détail le site de la structure choisie et de vérifier éventuellement d'autres types d'offres.

Offres Evénements »

Last Minute

Ce service vous propose la liste des offres qui se terminent dans les 15 jours;
Il vous sera possible de sélectionner des critères tels que localité et catégorie pour effectuer des recherches plus ciblées.
Vous pourrez réserver les solutions proposées à travers le bouton fait exprès qui vous guide vers l'ultime phase de la procédure d'enregistrement et, dans tous les cas, le link vers le site de la structure reste en évidence pour avoir accès à toutes les informations utiles et vérifier éventuellement d'autres types d'offres en cours.

Last Minute »

Listes des Structures

Dans toutes les listes d'hôtels de bed & breakfast ou de chambres d'hôte présentes sur le site Firenze Viva, comme par exemple la page dédiée aux Hôtels en SS Annunziata, vous pourrez trouver les connexions vers les sites des structures, accéder directement à travers le bouton "réservez" à la vérification de la disponibilité de la solution choisie pendant la période désirée.
Au cas où la structure résulte encore libre, il sera possible de choisir le type de chambre ou d'appartement préféré et enfin de passer à l'enregistrement de la réservation.


Sites des Structures

Sur chacun des sites des structures vous trouverez tous les types d'offre en cours: last minute, offres et offres événements;
De plus, dans la page réservations il est toujours possible de vérifier la disponibilité d'une certaine structure à une période donnée et de procéder éventuellement à la définition de la réservation.


Fin de la Réservation

A la fin de chaque procédure de réservation, pour perfectionner l'enregistrement au service il vous sera demandé, si vous n'êtes pas encore membre du site, de vous inscrire à celui-ci en insérant quelques données personnelles dont le traitement est garanti selon les normes sur le respect des données personnelles: Privacy Policy
Pour confirmer la réservation d’une des solutions proposées on vous demandera:

  • De laisser le numéro de carte de crédit au titre de garantie pour les cas de paiement à l’hôtel
  • De faire un virement ou de payer à travers votre carte de crédit une partie du total en cas de paiement partile avec accompte


Conditions d'annulation

According to our cancellation policy is generally possible to cancel the booking with no penalty within 3 days before the check in day. Anyway some accommodations will apply their own cancellation policy that will be informed during the booking process and also informed in the confirmation voucher.
It is possible to make cancellation within the time-limit informed, entering YOUR ACCOUNT area and filling the fields about login and password that has been informed by email ( object: Registration ). Cancellation of accommodations with different cancellation policy is possible following the instructions you will find in the confirmation voucher .
Cancellations beyond that date will involve the customer in the payment of the expected penalty ( 35% of the total ammount or the ammount equal to the first night rate ); the accommodation will charge that ammount on the credit card informed as guarantee .
In case of NO SHOW - you cancel the reservation the same check in day or should not arrive without previously inform it - the hotel will charge the ammount of the first night as compensation for the missing profit.
PREPAID/NOT REFUNDABLE rooms will make an exception, as the rate will be charged from the credit card and they will be "not refundable" in case of cancellation or "no show".

Bon séjour du personnel de Firenze Viva

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